Zenyum綻雅
台灣區總經理黃敬杰

從新加坡出發，八年涵蓋九個亞洲市場—Zenyum綻雅把自己做的事稱為「微笑美妝」。台灣區總經理黃敬杰回憶，六年前進入台灣時，他們做了一系列市場調查，發現一個驚人的數字：近四到五成的台灣人曾想過做牙齒矯正，卻始終沒有跨出第一步。而這群人裡面，高達九成希望做的是隱形矯正，而非傳統的「金齒鋼牙」。

告別金齒鋼牙   資訊透明更安心

想做而沒做，不是因為不想要。最大的障礙是資訊不透明—傳統診所的價格與療程資訊相對封閉，消費者走進診所前完全不知道自己會花多少錢。Zenyum 帶著「資訊透明」與「價格平易近人」的理念進入台灣，採用單一公開定價：Clear 八萬、Plus 十二萬、Extra 十四萬四，到最新推出的 Ultra 二十萬。消費者在踏進診所前就能知道「最多需要花多少」，提前做好財務規劃，不必擔心隨時被加價。

CP值最高的美麗選擇-牙齒矯正

更重要的是，黃敬杰將矯正定位為「微笑美妝」——就像挑選適合自己的美妝品一樣，消費者應該有權利主動選擇讓自己變漂亮的方案，而不是被動等待醫師的提醒。短期的資訊不對等也許能賺快錢，但把資訊公開透明地溝通給消費者、建立長久的信任感，才是品牌永續經營的關鍵。現在許多新客戶都是靠老客戶口碑推薦而來，證明這條路是對的。

這六年市場變化劇烈，隱形矯正的討論度成長超過五倍。消費者從過去被動等醫師提醒，轉變為主動搜尋資訊、比較方案、為自己的笑容投資。Zenyum 從 Clear方案一步步往上走到Extra，卻始終有大約四成的複雜案例只能忍痛婉拒。Ultra 就是為了解決這個缺口而誕生。

從 Clear 到 Plus、Extra，再到 Ultra，這條產品演化路徑不是偶然。黃敬杰指出，Zenyum 的終極目標從第一天就很清楚：服務所有有矯正需求的患者。只是剛進台灣時，技術與資源大約只能服務五成較簡單的案例，另外五成只能忍痛婉拒。這六年來，團隊規模成長了五到六倍，不斷累積臨床數據、擴充醫療研發能量，Ultra 正是這份堅持的成果。

面對複雜齒列問題    合作醫師治療手段更全面

副數無上限與五年內精緻調整保固、可搭配拔牙與骨釘等治療手段—要做到這些，背後是長達一年的準備：總部牙醫部門整理了大量臨床數據，與生產工廠升級材料和動態模擬技術，並用海外成功案例與 3D 模擬動畫逐步建立台灣牙醫師的信心。從明顯暴牙、戽斗、多重咬合問題到需要拔牙的案例，Ultra 都能提供全方位的矯正規劃。在服務流程上，從線上評估、診所 3D 掃描、方案確認到 App 遠端追蹤，維持一貫的數位優先體驗，最大的升級在於治療範圍的極限被徹底打開。

這款旗艦方案讓 Zenyum 能服務的案例從五成一口氣提升到九成九，從輕度微調到最複雜的拔牙與骨骼型案例，幾乎全數涵蓋。黃敬杰說，Ultra 代表的不是一個新產品，而是從創立第一天就許下的承諾：讓絕大多數人都能以透明合理的價格，獲得適合自己的隱形矯正療程，自信地展現笑容。

陳育德牙醫師 齒顎矯正專科

醫師專長
隱形牙套療程 I 傳統黏著式齒顎矯正療程 I 青少年與早期牙套療程 I 正顎手術合併牙套療程 I

學經歷
中華民國衛福部部定齒顎矯正專科醫師 I 臺北市立萬芳醫院 齒顎矯正科總醫師 I
Zenyum 綻雅隱形矯正 認證醫師 I 中華民國齒顎矯正學會 會員醫師 I
台灣口腔矯正醫學會 會員醫師 I 中華民國隱形矯正學會 會員醫師 I
美國賓州大學 研習醫師 I 中山醫學大學 牙醫學士

完美笑容的功課  自律最重要

「這五年，走進診間想做矯正的患者，明顯不一樣了。」Zenyum 合作牙醫師陳育德觀察。以前，許多人對隱形矯正的價格感到遲疑；現在，價格接受度變高了，他們開始理解隱形矯正比傳統矯正貴的市場定位，同時因為選擇變多，仍期待更親民的價格。對療程的理解也深了，名人分享、資訊透明，患者進診間前就知道治療過程會發生什麼。最不同的是對結果的期待：看過副作用與不如預期的案例，他們會主動說出「不希望牙齒內傾」「不想拔牙」，也因此，醫師的諮詢與溝通，比過去任何時候都重要。

戴上牙套  治療才算開始

在陳育德醫師眼中，隱形矯正最特別的地方，是「患者自己戴上牙套，治療才算開始」。醫師能控制治療計畫與移動路徑，卻控制不了患者有沒有好好戴；配戴的時間不夠、狀態不穩，再好的計畫也難以兌現。所以，理想的隱形矯正患者不需要過人的毅力，只需要一件事：穩定而長時間地配戴。

複雜案例  不再被拒於門外

談到 Zenyum 最新的旗艦方案 Ultra，陳育德醫師先從產品演化說起。以往的隱形矯正，移動範圍往往集中在門牙到犬齒之間的五、六顆牙齒，遇到暴牙、戽斗、牙弓狹窄或需要拔牙的複雜案例，醫師只能婉拒或轉介。Ultra 把這道牆拆了：前後牙都能全方位移動，往前、往後、往內、往外，還能搭配骨釘、擴弓等輔助工具，治療的選項一舉打開。這背後，是多年臨床數據的累積與材料技術的進化，牙套的厚薄、硬度、彈性，每一項都決定牙齒能否走得穩、走得準。陳育德期待，從此醫師不必再因為「太複雜」而把患者拒於門外，複雜案例的矯正，有了新的可能。

療程的成敗，陳育德醫師說得很直接：一半在醫師，一半在患者。醫師要設計出合理、穩定、可實現的移動邏輯；患者則要有清楚的動機。他遇過媽媽帶孩子來矯正、孩子卻毫無期待的例子，動機不足，配戴的時間就不夠。隱形矯正比傳統矯正更長，更需要專注而持續的投入，許多人第一年熱情滿滿，第二年看見成果就鬆懈，而中途放棄的患者，多半是生活節奏無法維持高強度的配合。

用心維持   美麗更持久

所以，他給讀者的建議只有三件事。第一，確認動機，而且越具體越好，「想變漂亮」因人而異，知道自己想改變什麼，療程才有方向。第二，準備好長期的生活調整，長時間配戴意味著減少吃東西與含糖飲料的頻率，飯後立刻清潔、立刻戴回，這樣的高強度可能要維持一兩年。第三，也是最常被忽略的：治療結束後，維持器可能是一輩子的功課。好的結果需要被留住，矯正的盡頭，不在拆下牙套那天，而在願意好好維持的每一天。